派出所民事纠纷处理流程(民事纠纷不接受调解怎么办)

派出所民事纠纷处理流程

介绍:

派出所作为基层公安机关,承担着处理各类民事纠纷的重要职责。本文将详细说明派出所在处理民事纠纷时的流程和注意事项。

一、接收纠纷报案

1. 当事人到达派出所,并向值班民警说明纠纷情况。

2. 值班民警录取当事人的基本信息和详细纠纷经过,并要求当事人提供相关证据材料。

二、立案调查

1. 派出所民警评估案件性质和涉及争议金额,决定是否立案。

2. 如需立案,则认真审核当事人提供的证据材料,并询问当事人是否有其他证据或相关证人可供调查。

3. 民警根据证据材料和当事人的陈述,制作立案笔录并登记立案登记表。

三、调解协商

1. 派出所民警担任调解员,邀请当事人进行调解协商。

2. 在调解协商过程中,民警应公正、中立地处理,指导当事人明确纠纷事实和要求,并寻求双方的权益平衡和妥协解决。

3. 如双方达成调解协议,民警应记录调解结果,由当事人签字确认。

四、调查取证

1. 如纠纷无法通过调解协商解决,派出所民警将进行进一步的调查取证工作。

2. 民警应详细询问相关证人,并记录证人陈述。

3. 民警还可调阅相关监控录像、采集现场痕迹等,并记录取证过程。

五、提交法院或上级公安机关处理

1. 派出所民警将调查取证结果制作调查结论,并提交给上级公安机关或法院。

2. 上级公安机关或法院根据调查结论,决定是否立案或进一步处理。

六、监督执行

1. 如上级公安机关或法院决定立案,派出所应监督案件的执行过程,并及时做好案件的记录和汇报工作。

2. 派出所民警还应及时与当事人沟通联络,提供案件进展情况,并协助解决相关问题。

注意事项:

1. 民警在处理民事纠纷时,应严格遵守法律法规,公正、公平、公开地处理案件。

2. 民警在调解协商过程中,应保持中立立场,尊重当事人的意愿,鼓励双方妥协解决。

3. 民警在调查取证过程中,应严格保密,确保证据的真实性和可靠性。

4. 民警在案件的监督执行过程中,应及时记录案件进展,与当事人保持联系,提供必要的帮助和指导。

总结:

派出所作为基层公安机关,在处理民事纠纷方面起着重要作用。通过本文所描述的处理流程和注意事项,可以更好地指导派出所民警在处理民事纠纷时的工作,提高案件的处理效果和服务水平。